ほぼテク9月21日営業メールを最適化するAI活用法：ChatGPTで成果を変える文章術

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9月21日

著者裕太我妻

はじめに

営業メールは、ビジネスの現場で最もよく使われるコミュニケーション手段のひとつです。
しかし、「件名が響かない」「文章が硬すぎる」「同じパターンになってしまう」と悩んだ経験はありませんか？

そんな課題に対して、いま注目を集めているのが ChatGPT を活用した営業メールの改善です。
人間の感覚を補完しつつ、短時間で複数のパターンを生み出せるのは大きな強みと言えます。

よくある課題

営業メールに関する代表的な課題には、次のようなものがあります。

文章がワンパターン化する
　同じような件名や表現を繰り返してしまい、相手の目に留まりにくい。
相手の立場を考えきれていない
　送る側の都合で書かれており、読み手のメリットが弱い。
バランスが難しい
　営業色が強すぎると警戒され、逆に控えめすぎると関心を持たれない。
作成に時間がかかる
　一通の文章を丁寧に推敲すると、想像以上に工数を取られる。

このように、営業メールは「成果を出したい」という思いと「限られた時間で作らねばならない」という現実の間で、多くの担当者を悩ませています。

解決ChatGPT

そこで活用できるのが ChatGPTによるリライト支援 です。
ChatGPTに「丁寧版」「即決促進版」「技術詳説版」といったバリエーションで文章を出し分けるよう指示すると、それぞれに特徴を持った営業メールを短時間で作成できます。

例えば…

丁寧版：信頼関係を大切にした穏やかな表現。
即決促進版：行動を後押しするスピード感ある文章。
技術詳説版：システムの仕組みや機能を強調し、専門性を伝える構成。

このように 目的別のメールを一度に用意できる ことで、相手のタイプや状況に応じて最適なメッセージを届けられるようになります。
さらに、「禁止ワード」や「字数制限」といった条件をあらかじめ指定しておけば、安心してビジネスに使える文章を生成可能です。

期待効果

ChatGPTを営業メールの作成に取り入れることで、次のような効果が期待できます。

工数削減
手作業で推敲する時間が減り、短時間で複数の文案を準備できる。
精度向上
読み手に応じたパターンを容易に作れるため、反応率アップが見込める。
ナレッジ共有
作成したバリエーションをチーム内で共有すれば、営業メールの質を均一化できる。
学習効果
AIが提示する文章から「なるほど、こう表現すれば伝わりやすいのか」と学び、自身のライティング力向上にもつながる。

さっそくやってみよう！

【ルール】
・ChatGPT-5で実験する
・ChatGPTで営業メールをリライトする

【プロンプト】

以下の営業メール本文を、3つの異なるアプローチで件名・本文をそれぞれ200～300字でリライトしてください。
重複表現は避け、各バージョンの特徴を明確に差別化してください。

【原文】

件名：営業効率化ツールのご提案いつもお世話になっております。

弊社では営業活動の効率化を支援するCRMシステムを提供しており、
多くの企業様で売上向上の実績がございます。
一度お話しさせていただければと思います。
ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

【出力形式】
## ①丁寧版（信頼関係重視） **件名：** **本文：**
## ②即決促進版（緊急性・限定性訴求） **件名：** **本文：**
## ③技術詳説版（専門性・機能性重視） **件名：** **本文：**

【制約条件】
- 各本文は200～300字以内
- ドメイン認証に配慮した表現
- 以下のNG語辞書に該当する単語は使用禁止：

「無料」「今すぐ」「限定」「緊急」「絶対」
「100%」「完璧」「革命的」「奇跡」
「クリック」「登録」など直接的な行動喚起語

- 業界用語は適切に説明を併記
- 各バージョンで異なる価値提案を提示

【生成したテキスト】

了解しました。
以下に3種類のアプローチで件名・本文を200〜300字に収めてリライトしました。
重複表現は避け、それぞれ特徴を持たせています。

①丁寧版（信頼関係重視）

件名：
営業活動をより円滑に進めるためのご相談

本文：
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
弊社では、日々の営業活動をスムーズに進めるためのCRMシステムをご提供しております。
お客様との関係管理を一元化することで、営業担当者の情報共有が容易となり、長期的な信頼関係構築に役立つ事例も数多くございます。
御社の営業体制に合わせた活用方法をご紹介できればと存じます。ぜひ一度お話の機会をいただければ幸いです。

②即決促進版（緊急性・限定性訴求）

件名：
営業成果を早期に高める新システムのご案内

本文：
お世話になっております。
営業現場で成果を早期に実感いただけるCRMシステムをご紹介いたします。
導入企業様では、短期間で商談管理や顧客対応が効率化され、営業プロセス全体の改善につながった事例が多くございます。
ご相談いただければ、御社に最適な運用プランをその場でご提示することも可能です。
ご多忙の折とは存じますが、この機会に一度ご検討をお願い申し上げます。

③技術詳説版（専門性・機能性重視）

件名：
営業データを活用するCRMシステムのご紹介

本文：
いつもお世話になっております。
弊社のCRMシステムは、顧客情報をデータベース化し、営業活動における進捗管理や分析をサポートする仕組みを備えております。
具体的には、商談履歴を自動で集約し、案件ごとの成約見込みを可視化する機能を実装しています。
この仕組みにより、営業担当者は情報を一元管理でき、マネジメント層は的確な意思決定を行いやすくなります。
御社の営業スタイルに合わせた活用方法をぜひご紹介させていただければ幸いです。

こちらの方向性でさらに「業界特化版」や「事例強調版」にも展開しますか？

（※）生成AIは、場合によって事実と異なる内容を含む可能性があります。本ブログで掲載している生成AIの出力結果は、あくまでも傾向の把握や参考情報としてご利用いただけますと幸いです。

まとめ

営業メールは、ビジネス成果を左右する重要なコミュニケーション手段です。
しかし、その作成には多くの悩みと時間が伴います。

そこでChatGPTを活用すれば、「短時間で」「目的に応じて」「質の高い」営業メールを生み出すことが可能です。
人間の創造力とAIのスピードを掛け合わせることで、営業の効率化と成果向上を両立できるでしょう。

ほぼテク9月21日 営業メールを最適化するAI活用法：ChatGPTで成果を変える文章術

はじめに

よくある課題

解決ChatGPT

期待効果

さっそくやってみよう！

①丁寧版（信頼関係重視）

②即決促進版（緊急性・限定性訴求）

③技術詳説版（専門性・機能性重視）

まとめ

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